【クーポン】ダウンロードクーポンが配信されない

アプリ登録後に配信される、ダウンロードクーポン付きのプッシュ通知が届かない場合、下記2つの条件を踏んでいるためクーポンが届かなかった可能性があります。

• プッシュ通知の設定で、配信制限を設けている
• 過去に同じスマートフォン & 別アカウントでダウンロードクーポンを取得し利用している

上記の条件の確認方法は、下記のとおりです。

プッシュ通知の設定で、配信制限を設けている

該当プッシュ通知の送信タイミング設定で、送信間隔が「1回限り」に設定されているか確認します。

1. 該当プッシュ通知の編集画面をひらき、送信タイミング内「詳細設定を表示」を選択します

2. 送信間隔が「1回限り」で選択されているか確認してください

過去に同じスマートフォン & 別アカウントでダウンロードクーポンを取得し利用している

プッシュ通知の設定で配信制限（1回限り）を設けている場合、下記ケースの状況になってもダウンロードクーポンが配信されません

※ 下記ケースは、同一端末（同じスマートフォン）であることが前提となります

例）アカウントAでダウンロードクーポン利用する→ アプリ削除して再度インストールし、新規登録（アカウントBを作成）した

例）アカウントCでダウンロードクーポン利用する → アカウントCを退会して改めて新規登録（アカウントD）した

アプリユーザーさまから「ダウンロードクーポンが届かない」とお問い合わせがきた場合は、過去に同じ端末 & 現在ログインしているアカウントとは別のアカウントで、ダウンロードクーポン利用有無をご確認ください。