【Android】アカウント登録後、本人確認を忘れた場合

Google Play Console にて上記のように " ご本人であることを確認できませんでした " と表示が出ている場合、

または弊社担当者から本人確認の書類送付依頼がきた際は、下記手順に沿ってご対応をお願いします。

※ 本人確認が完了しないと Google Play にアプリを公開することができません。

▼ 手順

1. Google Payments から取引IDの確認
2. 問い合わせフォームから連絡
3. Google社 から返信を確認
4. 返信に対して運転免許証等の顔写真付き写真を送付

▼ Google Payments から取引IDの確認

1. Google Play Console に登録したメールアドレスを使用し、Google Payments にログインします。
2. 左側のメニューで、「ご利用内容」を選択します。
3. 「購入履歴」 を選択し、「購入内容を表示」を選択します。
4. 購入履歴の中から注文番号を確認したい商品・サービス（今回の登録料についての履歴）を選択します。
5. ページの右下に取引ID が表示されます。

▼ 問い合わせフォームから連絡

• First name:
  • [ 担当者の名前を入力 ]
• Last name:
  • [ 担当者の苗字を入力 ]
• Account owner email address you used to set up the developer account:
  • [ 担当者のメールアドレスを入力 ]
• Your Location:
  • [ Japanを選択 ]
• Developer Name:
  • [ デベロッパーアカウント名（組織名）を入力 ]
• Developer account ID:
  • [ デベロッパーアカウントIDを入力 ]
• Transaction ID of your registration fee:
  • [ 取引IDを入力 ]
• Why were you not able to submit a valid ID that matches your account information? *:
  • [ I could not upload my ID due to some technical issues.を選択 ]
• Please explain in details *:
  • [ I forgot to submit my ID. I would like to the resubmitt the correct ID.を入力 ]

デベロッパーアカウント名・IDの確認方法

1. Google Play Console にログインし、「アカウントの詳細」を選択します。

2. 「デベロッパーアカウント名（ = 組織名）」「デベロッパーアカウントID」となります。